Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 11 mai 2026
La présente Politique de Confidentialité décrit nos politiques et procédures concernant la collecte, l’utilisation et la divulgation de vos informations lorsque vous utilisez le Service, ainsi que vos droits en matière de confidentialité et la manière dont la loi vous protège.
Nous utilisons vos Données Personnelles afin de fournir et d’améliorer le Service. En utilisant le Service, vous acceptez la collecte et l’utilisation des informations conformément à cette Politique de Confidentialité.
Interprétation et Définitions
Interprétation
Les mots dont la première lettre est en majuscule ont une signification définie dans les conditions suivantes. Les définitions suivantes auront la même signification qu’elles apparaissent au singulier ou au pluriel.
Définitions
Aux fins de la présente Politique de Confidentialité :
- Compte désigne un compte unique créé pour vous permettre d’accéder à notre Service ou à certaines parties de notre Service.
- Affilié désigne une entité qui contrôle, est contrôlée par ou est sous contrôle commun avec une partie, où « contrôle » signifie la propriété de 50 % ou plus des actions, participations ou autres titres donnant droit de vote pour l’élection des administrateurs ou de toute autre autorité dirigeante.
- Société (désignée par « la Société », « Nous », « Notre » ou « Nos » dans cette Politique de Confidentialité) désigne Group, Route d’Oran, Mazagran, Mostaganem.
- Cookies désignent de petits fichiers placés sur votre ordinateur, appareil mobile ou tout autre appareil par un site web, contenant les détails de votre historique de navigation sur ce site parmi leurs nombreuses utilisations.
- Pays désigne : Algérie.
- Appareil désigne tout appareil pouvant accéder au Service, tel qu’un ordinateur, un téléphone portable ou une tablette numérique.
- Données Personnelles (ou « Informations Personnelles ») désignent toute information se rapportant à une personne identifiée ou identifiable.
Nous utilisons les termes « Données Personnelles » et « Informations Personnelles » de manière interchangeable, sauf si une loi utilise un terme spécifique.
- Service désigne le Site Web.
- Prestataire de Services désigne toute personne physique ou morale qui traite les données pour le compte de la Société. Cela inclut les sociétés tierces ou les personnes employées par la Société pour faciliter le Service, fournir le Service au nom de la Société, exécuter des services liés au Service ou aider la Société à analyser l’utilisation du Service.
- Données d’Utilisation désignent les données collectées automatiquement, générées soit par l’utilisation du Service, soit par l’infrastructure même du Service (par exemple, la durée de visite d’une page).
- Site Web désigne Groupe Chakour, accessible depuis : https://groupe-chakour.com
- Vous désigne la personne accédant ou utilisant le Service, ou la société ou autre entité juridique pour le compte de laquelle cette personne accède ou utilise le Service, selon le cas.
Collecte et Utilisation de Vos Données Personnelles
Types de Données Collectées
Données Personnelles
Lors de l’utilisation de notre Service, nous pouvons vous demander de nous fournir certaines informations personnellement identifiables pouvant être utilisées pour vous contacter ou vous identifier. Ces informations peuvent inclure notamment :
- Adresse e-mail
- Nom et prénom
- Numéro de téléphone
- Données d’Utilisation
Données d’Utilisation
Les Données d’Utilisation sont collectées automatiquement lors de l’utilisation du Service.
Elles peuvent inclure des informations telles que l’adresse IP de votre appareil, le type et la version du navigateur, les pages de notre Service que vous consultez, la date et l’heure de votre visite, le temps passé sur ces pages, les identifiants uniques de l’appareil et d’autres données de diagnostic.
Lorsque vous accédez au Service via un appareil mobile, nous pouvons également collecter automatiquement certaines informations, notamment le type d’appareil mobile utilisé, son identifiant unique, l’adresse IP, le système d’exploitation mobile, le type de navigateur mobile utilisé et d’autres données de diagnostic.
Nous pouvons également collecter les informations envoyées par votre navigateur lorsque vous visitez notre Service.
Technologies de Suivi et Cookies
Nous utilisons des Cookies et des technologies similaires afin de suivre l’activité sur notre Service et de stocker certaines informations.
Les technologies utilisées peuvent inclure :
- Cookies ou Cookies de navigateur : un cookie est un petit fichier placé sur votre appareil. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tous les Cookies ou pour être averti lorsqu’un Cookie est envoyé. Toutefois, certaines parties du Service pourraient ne pas fonctionner correctement sans Cookies.
- Balises Web (Web Beacons) : certaines sections de notre Service ou de nos e-mails peuvent contenir de petits fichiers électroniques permettant notamment de compter les utilisateurs ayant visité certaines pages ou ouvert un e-mail.
Les Cookies peuvent être :
- Cookies Persistants : restent sur votre appareil après fermeture du navigateur.
- Cookies de Session : supprimés dès la fermeture du navigateur.
Lorsque la loi l’exige, nous utilisons les cookies non essentiels (analyse, publicité, remarketing, etc.) uniquement avec votre consentement. Vous pouvez modifier ou retirer votre consentement à tout moment via notre outil de gestion des cookies ou les paramètres de votre navigateur.
Types de Cookies Utilisés
Cookies Nécessaires / Essentiels
- Type : Cookies de Session
- Administrés par : Nous
Ces Cookies sont essentiels au fonctionnement du Site et à l’utilisation de certaines fonctionnalités.
Cookies d’Acceptation de la Politique de Cookies
- Type : Cookies Persistants
- Administrés par : Nous
Ces Cookies permettent de savoir si les utilisateurs ont accepté l’utilisation des cookies.
Cookies de Fonctionnalité
- Type : Cookies Persistants
- Administrés par : Nous
Ces Cookies permettent de mémoriser vos préférences (langue, connexion, etc.) afin d’améliorer votre expérience utilisateur.
Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique relative aux Cookies.
Utilisation de Vos Données Personnelles
La Société peut utiliser vos Données Personnelles pour :
- Fournir et maintenir notre Service ;
- Gérer votre Compte utilisateur ;
- Exécuter un contrat ;
- Vous contacter par e-mail, téléphone, SMS ou notifications ;
- Vous envoyer des offres, actualités ou informations promotionnelles ;
- Gérer vos demandes ;
- Effectuer des transferts d’activité ou restructurations ;
- Réaliser des analyses et améliorer nos services.
Partage de Vos Données Personnelles
Nous pouvons partager vos Données Personnelles :
- Avec nos Prestataires de Services ;
- Dans le cadre d’un transfert d’entreprise ;
- Avec nos Affiliés ;
- Avec nos partenaires commerciaux ;
- Avec d’autres utilisateurs si vous publiez des informations dans des espaces publics ;
- Avec votre consentement.
Conservation de Vos Données Personnelles
La Société conservera vos Données Personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités décrites dans cette Politique.
Durées de conservation
- Comptes utilisateurs : jusqu’à 24 mois après fermeture du compte.
- Support client : jusqu’à 24 mois après clôture du dossier.
- Transcriptions de chat : jusqu’à 24 mois.
- Données analytiques : jusqu’à 24 mois.
- Logs serveur : jusqu’à 24 mois.
Nous pouvons conserver certaines données plus longtemps pour des raisons légales, de sécurité ou de conformité.
Lorsque les périodes de conservation expirent, les données sont supprimées ou anonymisées de manière sécurisée.
Transfert de Vos Données Personnelles
Vos informations peuvent être transférées et stockées sur des ordinateurs situés en dehors de votre région ou pays.
Lorsque la loi l’exige, nous mettons en place des garanties appropriées afin d’assurer un niveau de protection adéquat de vos données.
Suppression de Vos Données Personnelles
Vous avez le droit de demander la suppression de vos Données Personnelles.
Vous pouvez :
- Modifier ou supprimer vos informations depuis votre compte utilisateur ;
- Nous contacter pour demander l’accès, la correction ou la suppression de vos données.
Nous pouvons toutefois conserver certaines informations lorsque la loi l’exige.
Divulgation de Vos Données Personnelles
Transactions Commerciales
En cas de fusion, acquisition ou vente d’actifs, vos Données Personnelles peuvent être transférées.
Autorités Publiques
Nous pouvons divulguer vos Données Personnelles si la loi l’exige ou à la demande d’autorités compétentes.
Autres Obligations Légales
Nous pouvons divulguer vos données pour :
- Respecter une obligation légale ;
- Protéger les droits ou biens de la Société ;
- Prévenir des activités frauduleuses ;
- Assurer la sécurité des utilisateurs ;
- Se protéger contre toute responsabilité juridique.
Sécurité de Vos Données Personnelles
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité raisonnables afin de protéger vos Données Personnelles. Toutefois, aucune méthode de transmission ou de stockage électronique n’est totalement sécurisée.
Protection des Enfants
Notre Service ne s’adresse pas aux personnes de moins de 16 ans.
Nous ne collectons pas sciemment de Données Personnelles concernant des mineurs de moins de 16 ans. Si nous découvrons qu’un mineur nous a fourni des données sans consentement parental, nous les supprimerons.
Liens vers d’Autres Sites Web
Notre Service peut contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de confidentialité.
Nous vous recommandons de consulter la politique de confidentialité de chaque site visité.
Modifications de Cette Politique de Confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité à tout moment.
Les modifications seront publiées sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour.
Nous vous informerons des changements importants via e-mail ou notification visible sur le Service.
Contactez-Nous
Pour toute question concernant cette Politique de Confidentialité, vous pouvez nous contacter :
- Par e-mail : contact@groupe-chakour.com